Häufige Fragen zu innoclix und seinen Produkten

innoclix ist eine Marke der DLC Ingenieurs- & Planungsgesellschaft mbH für Unternehmenssoftware mit Schwerpunkt Immobilien- und Bauwirtschaft. Zum Angebot gehören innoclix mm für das Mangelmanagement in vermieteten Immobilien, das Intranet innoclix hub für jede Art von Unternehmen, das KI-CRM innoclix crm, die Facility-Management-Software innoclix fm das Kalkulationstool innoclix lv und das KI-gestützte Social-Media-Tool innoclix social. Die automatisierte Rechnungsprüfung (früher innoclix cost) wird als costeo weitergeführt.

innoclix bietet sechs eigene Produkte: innoclix mm für das Mangelmanagement, innoclix hub als Intranet, innoclix crm als CRM mit KI, innoclix fm für Facility Management, innoclix lv für die Kalkulation mit grafischer Mengenermittlung und innoclix social, ein KI-gestütztes Social-Media-Tool für Unternehmen und Agenturen. Dazu kommt das Partnerprodukt costeo, die frühere innoclix cost.

Anbieter ist die DLC Ingenieurs- & Planungsgesellschaft mbH, Bergstraße 4, 63863 Eschau. Daneben gibt es ein Büro in Frankfurt am Main, Hanauer Landstraße 289, 60314 Frankfurt am Main.

Schwerpunkt sind Unternehmen der Immobilien- und Bauwirtschaft, zum Beispiel Hausverwaltungen, Eigentümer und Vermieter, technisches Property Management und Gewährleistungsmanagement. Mieterinnen, Mieter und Dienstleister nutzen innoclix mm über den Zugang, den ihr Vermieter, ihre Verwaltung oder ihr Auftraggeber einrichtet. Das Intranet innoclix hub ist für jede Art von Unternehmen gedacht, innoclix fm für Facility-Management-Firmen, innoclix lv für alle, die Bauleistungen kalkulieren, und innoclix social für Unternehmen und Agenturen, die ihre Social-Media-Arbeit bündeln möchten.

innoclix cost ist jetzt costeo. Die automatisierte Rechnungsprüfung für den Bau wird unter dem Namen costeo weitergeführt; innoclix ist Partner von costeo. Informationen finden Sie unter www.costeo.com.

costeo ist eine spezialisierte Plattform für die Prüfung von Baurechnungen und Aufmaßdaten, entwickelt von Baufachleuten für Baufachleute. Sie gleicht Rechnung, Leistungsverzeichnis (LV), Aufmaß und Vertrag automatisiert ab; Anbieter ist die costeo GmbH (Made in Germany).

Laut costeo in vier Schritten: Rechnungs- und Aufmaßdaten werden eingepflegt, automatisiert gegen LV und Vertragsdaten abgeglichen, Abweichungen farbcodiert angezeigt und die Rechnung mit digitalem Prüfvermerk freigegeben. Eine exportierbare Übersicht steht anschließend für das Controlling bereit.

costeo richtet sich an Ingenieur- und Planungsbüros, Bauunternehmen und Generalunternehmer, Projektentwickler und Investoren sowie gewerbliche Bauherren und das Facility Management. Eine Demo lässt sich direkt bei costeo über www.costeo.com anfragen.

innoclix hub ist ein Intranet-System für jede Art von Unternehmen, das sofort einsatzbereit ist und sich mit wenigen Handgriffen einrichten lässt. Es bündelt Zeiterfassung, Urlaub und Abwesenheit, Personalakten, Projektcontrolling, Kalender, Spesen und Auswertungen sowie Tools wie die Fahrzeug- und EDV-/IT-Verwaltung an einem Ort.

innoclix hub ist ideal für jede Art von Unternehmen – unabhängig von der Branche. Es unterstützt Rollen von Mitarbeitenden über Bereichsleitung und HR bis zur Geschäftsführung und kann mehrere Gesellschaften abbilden.

Die Anmeldung erfolgt über Microsoft 365 (Microsoft Entra ID, Single Sign-on). Das Intranet selbst speichert keine Passwörter.

innoclix hub wird in Deutschland gehostet. Änderungen und Exporte werden zusätzlich in einem Audit-Log protokolliert.

Mitarbeitende stempeln über eine Stempeluhr und geben eine Wochenrückmeldung. Eine einstellbare Richtlinie regelt unter anderem Pausen nach ArbZG, Rundung, Rahmen- und Höchstarbeitszeit, das automatische Stoppen vergessener Stempeluhren, Projektzuordnung, Korrekturfrist, Monatsabschluss sowie Überstunden- und Gleitzeit; ein Stundennachweis unterstützt die Aufzeichnungspflicht nach ArbZG und MiLoG.

Ja, innoclix hub bietet einen Export für die Lohnbuchhaltung, zum Beispiel zur Übernahme in DATEV; die Lohnarten werden mit der Steuerberatung abgestimmt. Weitere Auswertungen wie Lohnvorbereitung, Stundennachweis, Arbeitszeit-Prüfung, Abwesenheiten und Projekte lassen sich als CSV oder Excel exportieren.

innoclix hub enthält eine Fahrzeugverwaltung, eine EDV-/IT-Verwaltung und eine Schlussdokumentation mit Gewerke-Gliederung, Freigabe durch den Auftraggeber und Export als PDF/ZIP; weitere Tools sind in Vorbereitung. Externe Tools wie costeo lassen sich als Widget einbinden.

Die Preise für innoclix hub gibt es auf Anfrage. Eine Demo vereinbaren Sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/.

innoclix crm ist ein CRM-Tool, das innoclix selbst entwickelt hat und das mit KI arbeitet. Es übernimmt zum Beispiel Kontaktdaten aus Visitenkarten automatisch und legt Kontakt und Unternehmen im CRM an.

Sie schicken ein Foto oder einen Scan der Visitenkarte an eine E-Mail-Adresse. Die KI liest die Daten aus, legt Kontakt und Unternehmen an oder reichert vorhandene Einträge mit Informationen an.

Die KI erfasst und analysiert Kontakte und Unternehmen – etwa aus einer per E-Mail geschickten Visitenkarte. Dazu kommen weitere KI-Funktionen rund um Kontakte und Unternehmen.

Über ein zentrales CRM-Postfach: E-Mails und Visitenkarten, die dorthin geschickt werden, verarbeitet ein KI-Agent automatisch nach Zeitplan. Kontakte lassen sich außerdem importieren oder von Hand anlegen.

Je nach Ergebnis legt innoclix crm automatisch die nächsten Schritte an – zum Beispiel bei „Nicht erreicht“ eine Rückruf-Aufgabe, bei „Interesse“ den Status Interesse, die Aufgabe „Angebot vorbereiten“ und einen Deal. Die Automationen lassen sich anpassen.

Ja, innoclix crm bildet mehrere Gesellschaften in einem System ab. Kontakte werden Gesellschaften zugeordnet und lassen sich nach Gesellschaft filtern.

Ja, innoclix crm ist fertig entwickelt und bereits im Einsatz. Eine Demo können Sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/ anfragen.

Informationen zu Preisen für innoclix crm erhalten Sie auf Anfrage. Eine Demo vereinbaren Sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/.

innoclix fm ist ein Master-Tool für Facility-Management-Firmen mit allem, was dazugehört. Es bündelt Objekte und Anlagen, Wartungsplanung und Prüffristen, Aufträge an Techniker und Dienstleister, die mobile Erfassung vor Ort, Dokumentation und Auswertungen.

innoclix fm plant wiederkehrende Wartungen und Prüfungen und behält die Fristen im Blick. So behalten Facility-Management-Firmen den Überblick über die Betreiberpflichten, die sie für ihre Auftraggeber wahrnehmen.

Ja, innoclix fm unterstützt die mobile Erfassung vor Ort mit Fotos. Aufträge an Techniker und Dienstleister werden vergeben und bis zur Erledigung verfolgt; Dokumentation und Nachweise liegen danach zentral vor.

Für Facility-Management-Firmen – etwa FM-Dienstleister, technische Gebäudedienste und Hausmeisterdienste. Eine Demo können Sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/ anfragen.

innoclix lv ist ein Kalkulationstool mit grafischer Mengenermittlung und einfacher Eingabe. „LV“ steht für Leistungsverzeichnis – die Aufstellung der Leistungen mit ihren Mengen, die für ein Bauvorhaben kalkuliert werden.

Bei der grafischen Mengenermittlung werden Mengen direkt im Plan bzw. in der Zeichnung ermittelt, indem Flächen, Längen oder Stückzahlen markiert werden. Das ersetzt das Abmessen und Abtippen von Hand.

In drei Schritten: Plan öffnen, Mengen grafisch ermitteln und die Positionen mit einfacher Eingabe kalkulieren.

Für alle, die Bauleistungen kalkulieren – zum Beispiel Planungsbüros, Bauunternehmen und Kalkulatoren. Eine Demo können Sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/ anfragen.

innoclix social ist ein KI-gestütztes Social-Media-Tool für Unternehmen und Agenturen, das Inhalte, Medien, Markenregeln, Kanäle, Kampagnen und Freigaben zentral an einem Ort bündelt. Die KI plant und formuliert Beiträge auf Basis eines Markenprofils; veröffentlicht wird erst nach Freigabe. innoclix social lässt sich 14 Tage kostenlos testen.

Ja: innoclix social ist verfügbar und lässt sich 14 Tage kostenlos testen, ohne Zahlungsdaten, unter social.innoclix.de. Die direkte Veröffentlichung auf LinkedIn, Instagram und Facebook wird freigeschaltet, sobald die Prüfungen durch die Plattformen abgeschlossen sind; Beiträge planen, erstellen und freigeben können Sie bereits heute.

Aus einer einzigen Anweisung erstellt der KI-Assistent einen kompletten, bearbeitbaren Redaktionsplan – zum Beispiel für vier Wochen mit drei Posts pro Woche auf LinkedIn, Instagram und Facebook. Jeder Beitrag enthält Thema, Ziel, Zielgruppe, Kanal, Datum und Uhrzeit, Text, Call-to-Action, Hashtags, eine Bild- oder Videoidee und eine Begründung. Der Assistent übernimmt auch Einzelaufgaben, etwa einen Beitrag aus einem Screenshot oder eine kürzere Fassung für Instagram.

Das Markenprofil ist die Grundlage, auf der die KI arbeitet. Es enthält Firmenbeschreibung, Produkte und Leistungen, Zielgruppen, Tonalität, Sprachen, Farben, Logos, Bildsprache, Links, bevorzugte Hashtags, rechtliche Hinweise und Tabu-Themen; Markenleitfäden, Produktinfos, Beispielposts und Referenzbilder lassen sich hochladen. Es ist jederzeit sichtbar, was die KI berücksichtigt.

Nein. Die Daten eines Unternehmens fließen nie in Vorschläge für andere Unternehmen; jedes Unternehmen hat einen vollständig getrennten Arbeitsbereich. innoclix social wird nach denselben Datenschutz-Grundsätzen entwickelt wie alle innoclix-Produkte.

LinkedIn-Unternehmensseiten, Instagram Professional Accounts und Facebook-Unternehmensseiten, angebunden über die offiziellen Anmelde- und Schnittstellenverfahren der Plattformen. Die direkte Veröffentlichung wird freigeschaltet, sobald die Prüfungen durch die Plattformen abgeschlossen sind; weitere Kanäle wie TikTok und YouTube sind geplant. Pro Kanal wird transparent angezeigt, welche Formate automatisch veröffentlicht werden können.

Nein. Kanäle werden ausschließlich über die offiziellen Anmeldeverfahren der Plattformen verbunden – ohne Passwörter, ohne Scraping und ohne Browser-Automation. Zugangstoken werden verschlüsselt gespeichert; Verbindungsstatus und nötige Erneuerungen werden verständlich angezeigt.

Nein. Beiträge werden nie allein auf KI-Anweisung veröffentlicht, sondern nur nach Freigabe. Ein Vier-Augen-Prinzip lässt sich einstellen, und wird ein freigegebener Beitrag geändert, ist eine erneute Freigabe nötig.

Ja, innoclix social ist mandantenfähig. Jedes Unternehmen erhält einen vollständig getrennten Arbeitsbereich mit mehreren Marken oder Geschäftsbereichen, und ein Benutzer kann zwischen mehreren Unternehmen wechseln – ideal für Agenturen und Unternehmensgruppen.

innoclix social gibt es in drei Paketen: Starter für 79 €, Business für 249 € und Agentur für 699 € pro Monat, jeweils zzgl. MwSt., monatlich kündbar. Die Pakete unterscheiden sich nach Benutzern, Marken, Kanälen, geplanten Beiträgen und KI-Kontingent. Vorher können Sie 14 Tage kostenlos testen; größere Volumen auf Anfrage über www.innoclix.de/demo/.

innoclix mm ist eine KI-gestützte Software für das Mangelmanagement in vermieteten Immobilien, etwa im Wohnungsbestand und in der Gewährleistungsphase. Mieter melden Mängel im KI-Chat, Verwaltung und Dienstleister bearbeiten sie im Portal, und jeder Schritt wird bis zur Erledigung dokumentiert. Die mandantenfähige Webanwendung ist unter https://mm.innoclix.de erreichbar.

Der Mieter meldet den Mangel im KI-Chat, die Verwaltung prüft die strukturierte Meldung und beauftragt die zuständige Firma. Termine werden im Portal abgestimmt, der Mieter bestätigt die Erledigung, und alle Schritte stehen in der Vorgangs-Timeline.

innoclix mm kennt die Rollen Verwaltung bzw. technisches Property Management, Gewährleistungsmanagement, Eigentümer, Generalunternehmer, Nachunternehmer und Fachfirmen, Hausmeister, Mieter und Administrator. Die Rechte lassen sich pro Rolle und zusätzlich individuell einstellen.

Eigentümer erhalten eine Lesesicht mit Auswertungen. So behalten sie den Stand der Mängel im Blick, ohne selbst in die Bearbeitung eingreifen zu müssen.

Jeder Schritt eines Vorgangs landet in einer nicht veränderbaren Timeline. Damit lässt sich nachweisen, wann ein Mangel gemeldet, weitergeleitet und bearbeitet wurde – zum Beispiel für Gewährleistungsansprüche gegenüber dem Generalunternehmer.

innoclix mm erinnert automatisch und eskaliert, wenn eine Frist überschritten ist. Grundlage sind SLA-Regeln je Priorität, die festlegen, bis wann ein Vorgang bearbeitet sein soll.

Vorgänge können weitergeleitet, an den Generalunternehmer beauftragt oder mit einer Rückfrage an den Mieter versehen werden. Lehnt der Generalunternehmer ab, geht der Vorgang zurück zur Prüfung; abgeschlossen wird er, wenn der Mieter die Erledigung bestätigt.

Die Verwaltung legt die Mieter an – manuell oder per CSV- bzw. Excel-Import. Eine Selbstregistrierung gibt es nicht; so können nur berechtigte Personen Mängel melden.

Nein – Menschen entscheiden, nicht die KI. Die KI bereitet die Meldung strukturiert vor (Kategorie, Raum, Dringlichkeit, Gewerk), ist aber nie alleinige Quelle: Bearbeiter prüfen die Angaben und korrigieren sie bei Bedarf.

Sie melden den Mangel im Mieterportal über einen KI-Chat statt über ein Formular. Der Assistent stellt gezielte Rückfragen – etwa zu Raum und Art des Schadens, also zu dem, was Handwerker vor Ort wissen müssen – und erstellt daraus eine strukturierte Meldung für Ihre Verwaltung.

Nein. Mieterinnen und Mieter melden sich mit Mieternummer und Nachnamen an und erhalten einen Einmalcode per E-Mail.

Ihren Zugang richtet Ihre Hausverwaltung bzw. Ihr Vermieter ein. Eine Selbstregistrierung ist nicht möglich; wenden Sie sich bei Fragen zum Zugang bitte an Ihre Verwaltung.

Nur für Ihre eigene Wohnung. So ist jede Meldung eindeutig einer Mieteinheit zugeordnet.

Ja, Sie können Fotos, Videos und PDF-Dateien anhängen. Bilder werden dabei neu kodiert und Metadaten wie GPS-Koordinaten entfernt; zusätzlich können Sie den Mangel im Grundriss Ihrer Wohnung verorten.

Sie geben Zeitfenster aus den nächsten zwei Wochen an, und die Terminabstimmung läuft im Portal. Telefonisch vereinbarte Termine werden mit Gesprächspartner und Zeitpunkt protokolliert und sind in der Timeline für alle Beteiligten sichtbar.

Ein Sicherheitsnetz erkennt dringende Fälle wie Wasserschäden, einen Heizungsausfall oder einen defekten Aufzug und kennzeichnet die Meldung als dringlich. Bei akuter Gefahr ersetzt die Meldung im Portal keinen Notruf.

Rückfragen erscheinen im Portal einheitlich als „innoclix mm“; interne Namen und Organisationen der Bearbeiter werden Mietern nicht angezeigt. Ihre Kontaktdaten sehen beauftragte Firmen nur, wenn die Verwaltung sie freigibt.

Für Mieterinnen und Mieter ist die Nutzung kostenlos. Vertragspartner von innoclix ist Ihr Vermieter bzw. Ihre Verwaltung.

Generalunternehmer, Nachunternehmer, Fachfirmen und Hausmeister werden von der Verwaltung eingeladen und bearbeiten ihre Vorgänge direkt im Portal. Sie sehen die strukturierte Meldung mit Anhängen, stimmen Termine ab und dokumentieren den Fortschritt in der Timeline.

Für eingeladene Dienstleister ist die Nutzung kostenlos. Vertragspartner ist die Verwaltung bzw. der Eigentümer; für Dienstleister gelten die Nutzungsbedingungen für eingeladene Nutzer.

Nur mit Freigabe. Auftragnehmer sehen Mieterkontaktdaten erst, wenn die Verwaltung sie freigibt.

Der Vorgang geht zurück zur Prüfung an die Verwaltung. Die Ablehnung wird wie jeder andere Schritt in der Vorgangs-Timeline festgehalten.

Die Daten liegen auf Servern in Deutschland (Hosting bei Strato). innoclix mm wird als Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO betrieben.

Verantwortlicher für die Mieterdaten ist der Kunde, also Vermieter bzw. Verwaltung. Die DLC Ingenieurs- & Planungsgesellschaft mbH verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Bilder werden beim Hochladen neu kodiert, dabei werden Metadaten wie GPS-Koordinaten entfernt. Optional können Uploads zusätzlich auf Viren geprüft werden.

Nein. Die Vorgangs-Timeline ist nicht veränderbar; jeder Schritt bleibt nachvollziehbar dokumentiert.

Die Anmeldung erfolgt ohne Passwort mit einem Einmalcode per E-Mail. Was jemand sehen und tun darf, regeln Rechte pro Rolle, die sich zusätzlich individuell einstellen lassen.

Nein. innoclix mm ist eine SaaS-Webanwendung und läuft im Browser unter https://mm.innoclix.de.

Ja. innoclix mm ist API-first entwickelt: Alle Funktionen stehen über eine API zur Verfügung.

Nein, noch nicht – eine mobile App ist geplant. Bis dahin wird innoclix mm als Webanwendung im Browser genutzt.

Mandantenfähig heißt, dass mehrere Kunden dieselbe Anwendung nutzen, ihre Daten aber voneinander getrennt bleiben. Jede Verwaltung arbeitet nur mit ihren eigenen Beständen, Nutzern und Vorgängen.

Die Mieteroberfläche gibt es auf Deutsch und Englisch, die Oberfläche für Bearbeiter auf Deutsch.

Die Preise für innoclix mm werden individuell auf Anfrage kalkuliert; fragen Sie gern über das Formular unter www.innoclix.de/demo/ an. Für Mieter und eingeladene Dienstleister ist die Nutzung kostenlos.

Ja, eine Demo bzw. ein Testzugang ist auf Anfrage möglich. Nutzen Sie das Formular unter www.innoclix.de/demo/ oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 69 24747134 0.

Kunden sind ausschließlich Unternehmer, zum Beispiel Hausverwaltungen, Eigentümer und Vermieter, sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts. Verträge mit Verbrauchern werden nicht geschlossen; Einzelheiten regeln die AGB.

Der erste Schritt ist eine Demo – anfragen können Sie sie über das Formular unter www.innoclix.de/demo/. Danach legt die Verwaltung ihre Mieter manuell oder per CSV-/Excel-Import an und lädt die beteiligten Dienstleister ein.